রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলার সময় আপনি কী জানবেন

ob53 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এখানে আমরা বিস্তারিত বলেছি কিভাবে আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করা হয়, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার…

বয়স যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সুরক্ষাআপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ob53 আমাদের সাথে খেলার সময় আপনি কী জানবেন
সরাসরি সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার বিষয়টি সমাধান করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ob53 ওয়েবসাইটে লগইন করে তাৎক্ষণিক চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত, প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@ob53 এ আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, এমনকি সপ্তাহান্তেও।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'নীতিমালা এবং সাহায্য' সেকশনে সরাসরি অ্যাক্সেস করুন, যেখানে পূর্ণ বিবরণ এবং ফর্ম উপলব্ধ।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কিভাবে আপনার ডেটা এবং লেনদেন রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার এ সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এর সাথে প্রতিটি লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা যাচাই…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে তালা আইকন দেখলে জানবেন যোগাযোগ নিরাপদ।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার লেনদেন রেকর্ড সাত বছর আইনি উদ্দেশ্যে রক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

support@ob53 এ 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন সেইসব বিষয়ে।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করতে হবে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিজেকে ঘোষণা করতে হবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং নিয়মকানুন এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য ক্রমশ অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে সাত বছর রাখা হয়।

বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা, সন্দেহজনক লেনদেন কার্যকলাপ, জালিয়াতির প্রমাণ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন এই সব কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসার এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়।

support@ob53 এ 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখে অনুরোধ পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে আপডেট করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

ob53 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার যদি আন্তর্জাতিক অবস্থান থাকে, তাহলে সাইন আপ করার আগে স্থানীয় আইনি বিধিনিষেধ যাচাই করতে support@ob53 এ যোগাযোগ করুন।